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ご質問一覧
イン・オンザレイクについて
  • ホワイトホース空港、または市内からロッジまでの公共交通機関はありますか?
  • "ホワイトホース市内とインオンザレイクは約50km離れており、約45分かかります。 バスなどの交通機関は通っていませんので、タクシーやロッジの空港送迎サービスなどをご利用ください。
  • ロッジ周辺で買い物できる場所はありますか?
  • "ロッジ周辺には買い物できる場所はなく、ホワイトホース市内で出る必要があります。 タクシーやロッジの送迎サービス(対応できない場合があります。)をご利用ください。
  • ロッジのチェックイン、チェックアウトの時間はありますか?
  • "チェックインは15:00、チェックアウトは11:00になります。 ロッジの混み具合により、多少の融通が利く場合があります。
  • 食事の時間は決まっていますか?
  • "朝食は8:00~10:00にバフェ形式にて、夕食は19:00から3コースディナーをご提供しています。 ご到着が夕食の時間を過ぎた場合は、予め調理したご夕食をご用意しています。電子レンジ等で温めてお召し上がりください。
  • ロッジでは携帯電話は繋がりますか?
  • 近年はほとんどの機種のスマートフォンで電波が繋がることが多くなり、携帯の電波を利用する海外旅行用のWifiルーターも使用できる場合が多くなりました。稀に繋がらないこともあるようですが、その際にはロッジの無料Wifiがご利用できます。
  • ロッジには無料Wifiはありますか?
  • "別館ファイヤーウィード以外の全てのお部屋で無料のWifiがご利用いただけます。 (ファイヤーウィードのお客様は本館のWifiをご利用ください。) しかし場所柄、速度が遅く、メールや天気予報などのチェック程度に利用できるとお考えください。またユーコンではインターネットが従量制のため動画など重いデータのダウンロードなどはお控えください。 また、お客様用のパソコンは設置されていませんので、ノートパソコンやタブレットなどをご持参ください。
  • キッチン付きのお部屋での調理は可能ですか?
  • "本館プレジデントは簡易キッチンとなりますので、お湯を沸かす程度とお考えください。 別館のコディアック、ベイビュー、ファイヤーウィードは、フルキッチンですのである程度の調理は可能です。調理器具や食器は用意されていますが、衛生上、調味料類(塩・コショウも含めて)は置いておりませんので、ご用意いただく必要があります。 お湯を沸かしたり、ラーメンを作ったり、電子レンジで温めたりすることは問題なく出来ます。
  • お部屋にキッチンがありませんが、お茶を飲むことは出来ますか?
  • 本館メタル、ダック、フィッシュ、ジャグジーの4部屋はキッチンが付いていません。本館の共同エリアに、湯沸し器、電子レンジがありますので、自由に使うことが出来ます。また、コーヒー、紅茶はいつでも自由に飲めるよう用意されています。
  • お部屋の清掃は毎日ありますか?
  • 本館のお部屋は、基本毎日清掃が入りますが、お客様がお休みの場合は清掃されません。タオルやシーツの交換は環境保護を考えて、汚れていない限りベット直しやごみ捨てなどの清掃のみとなります。別館のお部屋は滞在中の清掃は入りませんが、タオルなど交換が必要な場合は、スタッフにお尋ねください。
  • お部屋からオーロラは見ることができますか?
  • "本館メタル、ジャグジー、別館コディアックはオーロラの出る方角に窓があります。 しかし、オーロラの出る方角は常に流動的のため、向きが限定的なお部屋の窓からは、実際にオーロラを見ることは難しいとお考えください。本館ジャグジーにはバルコニーがあり、ここからオーロラの確認が可能です。
  • 早朝の帰国便の場合、朝食はどのようになりますか?
  • 早朝の場合、前日の夜に紙袋に入ったBOX朝食をご用意いたします。お部屋や空港にてお召し上がりください。
  • ロッジでの支払いは、どのような方法がありますか?
  • カナダドルの現金、クレジットカード(VISA、MASTER)、またはカナダドル建てのトラベラーズチェックがご利用いただけます。JCBカードは基本、ロッジや市内スーパーなど利用できない場所が多いため、ご注意ください。日本円もご利用いただけません。
  • ロッジ本館の共同設備は、誰でも利用出来ますか?
  • "本館にはエクスサイズマシンやビリヤード、屋外のジャグジーなどがあり、別館のお客様でも自由にご利用いただけます。 また、夏季のレンタルバイク、冬季のスノーシューなども、スタッフに一声かけていただければ、ご利用いただけます。 尚、ジャグジーは水着着用となりますので、どうぞご持参ください。
  • アルコールの持ち込みは可能ですか?
  • ロッジには酒類の販売権がありますので、基本的にはロッジ内へのアルコールの持ち込みはご遠慮ください。お食事の際やお部屋ので飲む場合は、ロッジにてご購入いただけます。
  • ロッジ滞在中の日中のアクティビティは何かありますか?
  • ロッジのマウンテンバイクやスノーシューなどは無料でご利用いただけます。その際、スタッフへお声掛けください。また、ロッジ主宰のオプショナルツアーや提携ガイド会社「ヤムナスカ」のオプショナルツアーにご参加が可能です。詳しくはチェックイン時にスタッフにお尋ねください。